Klook：巴厘岛“野鸡”冲浪教练中介平台？

旅游业最大的问题是总有商家拿消费者当傻子， 疫情之前如此， 疫情之后亦是如此， 而Klook就是其中之一。

之前朋友聊到Klook， 说这就是一个“堆砌垃圾产品”套融资的平台， 当时我 是不大相信的。 毕竟人家融资七轮， 号称随时上市， 怎么就都是垃圾产品了 。 直到前几天去了 趟巴厘岛， 又恰巧我 对冲浪有那么一点了 解， 再看看Klook上的产品， 我 信了 。

打开Klook平台上的巴厘岛冲浪， 你 能看到的几乎都是百元以下客单价的产品， 有些还是2小时的打包价， 核算下来基本就是每小时50—60元/人。 里面的产品描述很丰富， 比如有经验丰富的教练1对1私教， 让你 快速掌握冲浪技巧；提供衣服、板子；还有高质量照片。 -冲浪

对于任何一个不懂冲浪的游客来说， 第一反应一定是好实惠。 100元搞个2小时， 又能拍照出片， 又能学会冲浪技巧， 错过就是损失。

事实是什么呢？ 这样价位的产品， 就是几个当地人， 带几块破板， 用着口音浓重的蹩脚英文， 在岸边教几个平衡动作， 然后就让游客自己下海了 。 当然， 这个所谓的当地“教练”会在岸上给游客拍几张照片， 但照片水平就是那种但凡是挑剔一些的女生， 可能要当场生气的程度， 说实话拍照技术不如游客们自己互拍一下。 -冲浪

那么两个小时你 能学会什么呢？ 答案是什么也学不会。 因为这些“教练”根本没有授课能力， 没有SOP流程。 所谓两个小时内干货授课时间并不多， 大部分时间是让游客自娱自乐。

那么这些在Klook平台上被标榜的“经验丰富的冲浪教练”到底是什么来历呢？ 其实就是当地人眼中的“Beach Boy”， 也可以叫“野教练”， 大部分为无业游民。 自己会点冲浪， 平时没事就游荡在沙滩上， 有钱喝啤酒， 没钱就晒太阳。 -冲浪

这些人跟“专业”、“教练”这些词是绝对不搭边的， 但就恰恰是这些人充斥着Klook平台， 让不清楚的游客、大众对冲浪越来越有偏见。

如果是在国内， 这样的非专业教练迟早是会被举报取缔， 不专业的教授在游客下海后， 很有可能遇到的是生命危险。 而Klook也就是占了 个天高皇帝远， 当地也没人管的优势。 事实上巴厘岛一直是冲浪胜地， 很多国际冲浪大神都会来， 还有很多正规持证教练。 -冲浪

目前， 国际唯一被认可通用的冲浪教练证是ISA(InternationalSurfingAssociation)， 对技术水平要求比较高， 比如较初阶的ISA一级冲浪教练证书， 必须具备中级或以上冲浪水平（至少累计800小时冲浪时间）， 驾驭至少一米以上海浪， 并能熟练掌握正手浪和反手浪以及在浪壁上加速的技巧。 -冲浪

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当然， 这种教练的收费与“Beach Boy”相比就天差地别了 。 一般持ISA一级冲浪教练证书的教练， 收费500元左右/小时， 大多有自己的冲浪学校， 哪怕是手下的普通教练收费也要200元/小时。 不过他 们有专业的SOP流量， 授课流程。 虽然价格更高， 但一个课时你 能接受到的技术， 花同样的价格在“Beach Boy”那里是学不会的。 -冲浪

比如学陆冲， 专业教练一个半小时指导下， 学员就可以上板+滑行+转向， 但不专业或者说自学成才的“野教练”只会送你 一身淤青。 就像《东邪西毒》里说， 你 们是相信一个有鞋子穿的杀手， 还是相信其他 那些鞋子都没有的杀手？ -冲浪

而且巴厘岛海滩的这些“Beach Boy”还有个最致命的问题——手脚不干净， 女学员被“咸猪手”占便宜是常态， 真遇到了 也很难去维护自己的合法权益。

也正是因为有这些低价但不专业的“Beach Boy”大量存在于Klook平台， 使得许多专业教练对这个平台退避三舍， 一方面是因为专业教练有固定客源， 也有学员之间的口口相传不缺学员， 另一方面也不想陷入与低价“教练”的竞争， 还要被Klook抽佣。 -冲浪

而Klook看起来好像为“Beach Boy”搭建了 一个平台， 但实际上“Beach Boy”并没有把Klook当回事， 如果你 在巴厘岛沙滩上呆上一两天就会发现一个颇为尴尬的热知识。 在沙滩上现场找“Beach Boy”比Klook上报价还要便宜很多。 -冲浪

这种便宜并不是单单是省去了 佣金， 更在于他 们本身每天就坐在沙滩上没事干， 挑一个他 们没有生意的时间， 给他 多少钱他 都会教你 ， 会把Klook上的那套流程给你 走一遍。

所以这个事情扒到现在就会发现， 在这类产品上， Klook就是一个依靠信息差， 空手套白狼的二道贩子， 甚至连品控都懒得做做样子。

这样的产品服务有价值吗？ 没有。 往夸张了 说， 他 的中介价值门槛不如小红书上一两篇真实游客攻略， 不如游客亲自去沙滩上兜10分钟。

按照Klook自己的说法， “致力于克服目的地旅游资源高度分散和碎片化等问题， 挖掘当地优质景点与特色活动， 让每一位旅行者能够轻松发现当地精彩， 简单便捷地预订玩乐， 享受探索世界的丰富和快乐。 我 们上线了 很多有趣的城市内活动， 如精酿啤酒品鉴体验， 和很多户外活动及服务， 如攀岩、滑板、徒步或露营等等， 共同创造更特别有趣的体验。 ”-冲浪

的确， 满心期盼的在巴厘岛沙滩上与非专业冲浪“教练”共度1—2小时， 还要担心会不会被“揩油”的风险， 确实是一种“别致”体验， 但凡遭遇过的游客就绝不想再来体验第二回。 当然， 很难从某一地的产品就断定Klook平台的好坏， 但管中窥豹， 产品品质把控不严， 存在风险且风险转嫁给平台消费者， 就是不妥的。 或许在Klook其它的目的地中， 类似属性的产品还有不少。 -冲浪